Laav Serviços Automotivos

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/07/2026 às 14:57

ID: 254471683

Péssima experiência. Mesmo após ler diversos comentários negativos, infelizmente optamos por contratar essa empresa, e foi uma das piores decisões que poderíamos ter tomado.

O prazo de entrega não foi cumprido. Os relatos de outros clientes realmente refletem a realidade. A empresa não demonstra respeito nem comprometimento com o consumidor. Sempre que procurávamos o responsável para obter uma posição sobre o andamento do serviço, ele informava que precisaria se ausentar e que retornaria em seguida, o que nunca acontecia.

Além disso, entregamos o veículo funcionando normalmente. Durante a execução do serviço, alguns fios foram desconectados e não foram religados. Em vez de assumir a responsabilidade, a empresa nos informou que nós deveríamos providenciar um mecânico para ir até o local. Os próprios funcionários afirmaram que o carro apresentava problemas mecânicos que simplesmente não existiam antes da entrada na oficina.

Fui pessoalmente até a empresa e precisei auxiliar o mecânico durante o atendimento, enquanto os próprios funcionários não prestavam o suporte necessário. Em determinado momento, fui colocado contra a parede, como se eu fosse funcionário da empresa e tivesse a obrigação de resolver um problema em um veículo que estava sob a responsabilidade da oficina.

Como se não bastasse, a entrega atrasou muitos dias além do prazo combinado, em total desrespeito aos direitos do consumidor e às normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Não recomendo essa empresa. Se você valoriza seu tempo, seu dinheiro, seu veículo e deseja um atendimento sério e responsável, procure outra oficina.