Insatisfação com serviços de polimento, pintura e higienização automotiva
Em réplica
Serra - ES
04/08/2026 às 21:31
ID: 255634187
Levei meu carro para polir, pintar o retrovisor e higienizacao completa. Deixei o carro as 8:30 e fui pegar as 18hs conforme combinado, ao chegar meu carro nao tinha sido lavado externo, o interno foi feito bem meia boca, o polimento eu duvido muito que fizeram se fizeram foi muito mal feito pq não teve diferença nenhuma para quando eu deixei o carro. Serviço muito mal feito, sem capricho um descaso com a gente e olha que o serviço é caro. Arrependida perdi dinheiro. Quero ressarcimento.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:27
Unidade Franqueada: Santana
Prezada Ana Paula
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Queremos te tranquilizar informando que todos os serviços da Laav contam com 1 ano de garantia.
A unidade mencionada, Santana , já foi acionada e estamos em contato direto para entender os detalhes e iniciar as providências necessárias para a solução do caso.
Seguiremos acompanhando de perto até que tudo seja resolvido de forma satisfatória e retornaremos por aqui para registrar a solução final.
Atenciosamente,
Solange
Atendimento ao Cliente Laav
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 11:05
Entraram em contato informando que seria verificado com a unidade franqueada. Estou aguardando retorno, entre ressarcimento, e/ou outra solução.