Localiza realizou reparo inadequado no parachoque e capô do veículo, ignorando necessidade de troca.
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 14:18
ID: 251850757
Deixei o carro para fazer reparos no parachoque e capu através da localiza o parachoque dianteiro teria de ser trocado e não recuperado o supervisor falou para a localiza que não precisava da troca e aí o serviço ficou ruim não aconselho a ninguém fazer serviço com está empresa
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:58
Unidade Franqueada: Morumbi Carrefour
Prezado Nilson
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Queremos te tranquilizar informando que todos os serviços da Laav contam com 1 ano de garantia.
A unidade mencionada, Morumbi Carrefour , já foi acionada e estamos em contato direto para entender os detalhes e iniciar as providências necessárias para a solução do caso.
Seguiremos acompanhando de perto até que tudo seja resolvido de forma satisfatória e retornaremos por aqui para registrar a solução final.
Atenciosamente,
Solange
Atendimento ao Cliente Laav
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:45
Poderia ser feito melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8