Laav Serviços Automotivos

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Florianópolis - SC

02/06/2026 às 08:54

ID: 250310401

Levei o meu carro para conserto na Laav Santana, foi feito serviço de funilaria e para isso foi necessário retirar a moldura do paralama da roda dianteira.
Foi constatado que precisaria comprar mais algumas presilhas para melhor fixação da peça.
3 meses depois, eu em plena ***** (via expressa) a tal moldura solta.
Imagina o risco de pegar isso em outro carro ou moto. Quando fui ver o estrago percebi que a LAAV simplesmente nao colocou nenhuma bucha e nem presilha pra fixar, eles tacaram cola de vidro.
Ou seja, fora o fato de sumirem com as presilhas que tinha anteriormente ainda fizeram um [Editado pelo Reclame Aqui], que me gerou transtorno.
Tive que levar meu carro na concessionária da Jeep e eles ficaram pasmos como o mal serviço que fizeram no meu carro.
Fora o gasto para tirar a crosta de cola, ainda tive que comprar uma nova moldura (que nao é barato!) e comprar buchas e presilhas novas.
Contatei a loja, inclusive o gerente ***** havia me dito que sim estornariam o valor do prejuízo q gastei p consertar.
E após 10 dias eu pedindo solução e eles dizendo que estavam aguardando retorno do financeiro, ontem informaram que nao iriam reembolsar o valor total. Gastei quase 1600,00 com essa [Editado pelo Reclame Aqui] feita por eles!
Isso é de uma falta de respeito com o consumidor, falta de ética, falta de profissionalismo e tantos outros adjetivos.
Eu que havia indicado a Laav, estou decepcionada e com certeza terei que seguir com o jurídico.
Deixo aqui as fotos para que vejam o absurdo.

Ah, quase me esqueci que fora tudo isso que relatei ainda fizeram um furo na lataria (que a própria Jeep confirmou que nao era do modelo original do meu carro).
Nunca vi tamanha negligência!