Serviço de Funilaria Péssimo

Resolvido
Sorocaba - SP
30/04/2026 às 23:32
ID: 247440137
Tive uma Colisão Traseira no meu BYD Dolphin Mini, acionei o seguro para executar o reparo na traseira, onde o mesmo foi liberado para fazer na Concessionária Maggi Sorocaba /SP.
Uma falta de responsabilidade do Pós venda da MAGGI, ocorreram atrasos nas peças e quando chegaram após 40 dias informaram que não tinha chego todas as peças. Após esse ocorrido eles mandaram o carro em uma credenciada deles chamado LAAV Serviços Automotivo, a LAAV também demorou para realizar o reparo, que era somente a troca de tampa traseira e para-choque. Hoje fui retirar o carro e me surpreendi com o serviço [Editado pelo Reclame Aqui] que a LAAV realizou, nem mesmo iniciante faz um serviço tão [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] como foi feito no meu carro, muita decepção com a Maggi BYD de Sorocaba e também com a tal de LAAV que de funilaria não tem nada, MAGGI BYD de Sorocaba /SP e LAAV Serviços Automotivos deveriam fechar as portas pelo Péssimo Serviço prestado ao consumidor, uma falta de respeito.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:37
Unidade Franqueada: Sorocaba
Prezado Rogerio
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Queremos te tranquilizar informando que todos os serviços da Laav contam com 1 ano de garantia.
A unidade mencionada, Sorocaba, já foi acionada e estamos em contato direto para entender os detalhes e iniciar as providências necessárias para a solução do caso.
Seguiremos acompanhando de perto até que tudo seja resolvido de forma satisfatória e retornaremos por aqui para registrar a solução final.
Atenciosamente,
Solange
Atendimento ao Cliente Laav
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 23:27
Hj foi realizado a entrega do Carro pela LAAV Sorocaba com todos reparos realizados. Agradeço a atenção da Senhora Solange da equipe de relacionamento da LAAV e ao Sr Claiton responsável pelo reparo da LAAV Sorocaba além de atencioso resolveu todos os problemas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9