Laav Serviços Automotivos

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 19:19

ID: 254598751

Unidade: Vila Leopoldina

Não volto mais.

Há dois anos fiz um serviço na Laav Vila Leopoldina e já tive problemas. Mesmo assim, resolvi dar uma nova chance. Fui atendido pela Sra. Fábia (que já não faz mais parte da empresa), que foi muito técnica e sincera sobre os reparos. Deixei meu carro no dia 24/06/2026 para pintura do para-choque dianteiro e alinhamento, no valor de R$ 1.195,00. Também comprei duas guias originais, conforme solicitado pela Sra. Fábia, mas apenas uma foi utilizada.

Retirei o carro no dia 26/06/2026 e, cerca de 10 dias depois, ao utilizá-lo no sol, notei diversos problemas: diferença na cor, falhas no isolamento, escorridos de tinta, tinta nos faróis e nas molduras do farol de milha, falta de cobertura de tinta, marcas de lixamento, além de batidas de pedra que não foram corrigidas, apesar de constarem no orçamento. Também havia um trinco abaixo do suporte da placa, que depois fui informado que não fazia parte do serviço, mas poderia ao menos ter sido comunicado.

Ao retornar para mostrar os defeitos, a atendente (que não sei o nome) foi atenciosa e chamou o gerente da funilaria, o Sr. Yuri. Enquanto o funileiro reconheceu as falhas, o Sr. Yuri teve uma postura completamente desrespeitosa. Ao apontar o trinco, ele deu um tapa na placa e disse: "R$ 350 para arrumar tudo", virou as costas e me ignorou. Quando questionei a atitude, respondeu que "não bateu" e que eu poderia resolver da forma que quisesse.

Depois dessa falta de educação do Sr. Yuri e dos defeitos apresentados, não confio mais. Por isso, não deixarei o carro novamente lá. Irei levar o carro em outra oficina para refazer o serviço.

Se você não é muito exigente, talvez o serviço deles atenda suas expectativas. Mas, se você valoriza QUALIDADE no trabalho e RESPEITO no atendimento, não recomendo a Laav Leopoldina.