Valor absurdo! É um trabalho [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/01/2026 às 14:51

ID: 236809189

Olá vem fazer uma reclamação do Absurdo que cobraram do reparo do meu veículo na lateral direita do passageiro. caixa de ar para-choque porta e paralama seguida do para-barro todo eles comprometido e com As peças estavam totalmente amassadas pedir para fazer o Martelinho de Ouro, não fizeram pedir para fazer o polimento não fizeram quando cheguei lá o carro tava sem a proteção de para-barro por dentro e deixaram dentro do veículo não fizeram polimento fizeram na hora porque eu pedi e a caixa de ar tá totalmente fora de esquadro não desamassa completamente. Olha, ficou horrível e o preço que me cobraram foram foi r$ 4000 e o para-choque ainda e eles não nem terminaram de fazer entregaram cheio de massa e por baixo onde o para-choque pegou que tava totalmente quebrado continua quebrado.Eles somente fizeram polimento comercial simples e não desamassar não fizeram Martelinho de Ouro. Não fizeram nada ao paralama. Onde está o pior que é onde vai amassou mais eles desamassar com alicate e voltar para o lugar e tá cheio de rebarba, não fizeram absolutamente nada no carro. Estou procurando um novo Mineiro para poder resolver o problemas que o problema é que essa empresa me fez foi um dinheiro que eu perdi meu carro ficou a mesma coisa totalmente amassado.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 19:17

Unidade Franqueada: São Miguel
Prezado Sidney

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Queremos te tranquilizar informando que todos os serviços da Laav contam com 1 ano de garantia.

A unidade mencionada, São Miguel, já foi acionada e estamos em contato direto para entender os detalhes e iniciar as providências necessárias para a solução do caso.

Seguiremos acompanhando de perto até que tudo seja resolvido de forma satisfatória e retornaremos por aqui para registrar a solução final.

Atenciosamente,
Solange
Atendimento ao Cliente Laav

Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 16:59

Não me devolveram o meu dinheiro e ainda me chamaram pra ir pessoalmente na loja só pra ela falarem que conseguiriam melhorar um pouco o veículo, loja muito ruim atendimento onde o sócio ([Editado pelo Reclame Aqui]) faz piadas com o consumidor estando errado espero que ninguém passe pelo oque passei 4 mil reais em um serviço que não vale

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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