Compra de perfumes com problema de rastreio e falta de resposta do atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Timóteo - MG

05/06/2026 às 11:55

ID: 250589991

Fiz uma compra no site de 3 perfumes, mas meu código de rastreio está dando erro, ja abri um atendimento, e fiquei sem resposta.. Abri novamente hoje e ainda sem resposta. Preciso ter visão de onde está meu produto

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:28

Olá, Bruno.

Lamentamos pelo transtorno e compreendemos sua preocupação em acompanhar o andamento do pedido.

Conforme verificado em seu histórico de atendimento com nossa equipe de pós-venda, as informações de rastreamento já foram encaminhadas anteriormente via WhatsApp.

Você pode acompanhar seu pedido diretamente pelo site dos Correios utilizando o código abaixo:

Código de rastreio: *****
Link para acompanhamento: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Ressaltamos que as atualizações no sistema dos Correios podem levar um pequeno período para serem refletidas após a postagem.

Caso o atendimento tenha sido resolvido, ficaremos muito gratos se puder avaliar sua experiência no Reclame Aqui seu feedback é muito importante para nós.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte adicional através do nosso WhatsApp:

(11) 92032-7399
Segunda a sexta, das 08:30 às 17:30

Atenciosamente,
Grupo LF8

Consideração final do consumidor

07/06/2026 às 00:13

Ótimo, responderam rapido, só esperar chegar agora, os perfumes são ótimos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10