Pedido entregue mas não recebido, falta de suporte e informação da empresa.

Question

Fiz uma compra no dia 9/6 as 9:11 da manhã e no dia 10/6 as 14:34 deu que foi entregue. Porém não recebi, o site informa que seria enviado um link assim que o pedido fosse postado, mas não recebi nada, só fiquei sabendo que foi entregue pq vi no site, depois da compra não recebi mais nenhum email informando a situação do pedido. Entrei em contato com o WhatsApp de suporte da marca e a atendente Letícia só informou que foi entregue e não respondeu mais nada , não tive respaldo nenhum, o documento que ela me mandou da entrega nem é o meu. Total descaso com o cliente, nenhum suporte.