Pedido não recebido até o momento, com data de entrega prevista para o dia 3. Falta de resposta do atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/06/2026 às 08:46

ID: 250757897

Fiz uma compra de um presente tinha chegada prevista para o dia 3 e ate agora não recebi nada pedido *****. Ninguém me reaponde

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 09:14

Olá, Monique.

Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pela dificuldade em obter um retorno.

Verificamos através do histórico do seu atendimento em nosso WhatsApp que nossa equipe entrou em contato com a transportadora para entender o motivo do atraso. Na ocasião, fomos informados de que o entregador não havia conseguido localizar o endereço informado para a entrega.

Também verificamos que, posteriormente, você conseguiu contato com a transportadora para alinhar a situação e que o pedido foi entregue com sucesso.

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela sua paciência durante o processo.

Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos também se puder avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Grupo LF8

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:18

Resolveu tudo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10