Propaganda Enganosa de Cupom de Desconto para Linha Nícho e [Editado pelo Reclame Aqui] Promoções em Lives
Em réplica
Curitiba - PR
06/06/2026 às 18:33
ID: 250688489
Propaganda enganosa, falam de Cupom de 20% e colocam bem pequeno que não vale para a linha nicho, tão pequeno que o consumidor só percebe depois que tenta aplicar o cupom e não dá certo.......Essa marca virou uma vergonha antes tinha bons preços, boas promoções para o que entregam com suas fragrâncias. Agora depois dos lançamentos acham que são os melhores, pelo preço prefiro mil vezes a entraga de Azza, Nuancielo e In the box.
Sem falar na [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda no tiktok fazendo o consumidor ficar horas na live e curtindo esperando os tão prometidos descontos e cupom.
Tenho mais de 15 perfumes de vocês antes desse posicionamento no mercado e começaram a ter, uma pena gostava muito do preço pelo que entregam mas não dá mais.....Sei que não vou fazer diferença mas perderam um grande consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:02
Olá Victor.
Agradecemos pelo seu relato e pelo histórico que construiu com a nossa marca ao longo dos anos.
Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos mencionados em sua reclamação.
As campanhas promocionais realizadas pela LAB 8 possuem regulamentos e condições divulgados tanto em nosso site quanto em nossos canais oficiais. No caso do cupom citado, a informação de que ele não é aplicável à linha Niche está presente na comunicação da promoção e também nas condições informadas durante o processo de compra.
Da mesma forma, os cupons disponibilizados durante as lives são liberados conforme a dinâmica da transmissão e possuem quantidade limitada ou período de validade específico. Em alguns casos, devido à alta procura durante o evento, determinados cupons podem se esgotar rapidamente, o que pode impedir sua utilização posteriormente. Além disso, durante a live de sábado, aplicamos diversas ofertas-relâmpago com preços bastante agressivos, porém com quantidades limitadas, permitindo que os participantes aproveitassem condições promocionais especiais enquanto os estoques promocionais estavam disponíveis.
Reforçamos que não há qualquer intenção de induzir consumidores a erro ou praticar propaganda enganosa. Todas as promoções seguem regras previamente definidas e divulgadas aos participantes.
Respeitamos sua opinião sobre nossos produtos, posicionamento e estratégia comercial, assim como entendemos que cada consumidor possui suas preferências e expectativas.
Agradecemos pelo seu contato e pelos apontamentos realizados. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Grupo LF8
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:27
Ok parabéns pela belíssima resposta. Propaganda enganosa sim, muito triste estarem fazendo isso com seus consumidor, realmente vocês perderam a mão com quem realmente é o público alvo de vocês e seus consumidor. Nunca mais compro nada desse grupo e nem recomendo mais.