Agendamento de Exame em Feriado Fechado em Unidade Laboratorial
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 07:47
ID: 250505817
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao agendamento do meu exame de curva glicêmica gestacional.
Meu exame foi agendado para o dia 04/06/2026, às 06h30, na unidade Lab Hormon, localizada na *****. Segui todas as orientações fornecidas para a realização do exame, incluindo o período de jejum exigido, e compareci ao local no horário agendado.
Ao chegar à unidade às 06h30, constatei que o laboratório estava fechado devido ao feriado, sem qualquer aviso prévio ou contato para cancelamento e reagendamento. A situação causou grande transtorno, especialmente por se tratar de um exame gestacional que exige preparo específico, incluindo horas de jejum, além do deslocamento até o local logo nas primeiras horas da manhã.
Considero inadmissível que um exame seja agendado para uma data em que a unidade não estaria em funcionamento, sem que os pacientes sejam previamente informados. Como gestante, fui submetida a um desgaste físico desnecessário, além da frustração e preocupação com o acompanhamento adequado da minha gestação.
Solicito esclarecimentos sobre o ocorrido, bem como o reagendamento prioritário do exame, sem qualquer prejuízo ao meu pré-natal.