Lab Hormon

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/04/2026 às 12:46

ID: 246657585

Venho expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela Lab Hormon da Av. Dom Pedro II - Santo André. Fiz uma coleta de sangue dia 02/04/26, todos os exames cobertos pelo convênio, exceto um deles no particular. Fiquei aguardando os resultados e tanto pela internet quanto pelo aplicativo, somente houve baixa parcial dos exames, já tendo ultrapassado a data limite para saída dos mesmos. Liguei na central que abriu um chamado e nada de me retornarem, fui então até a unidade e lá fui informada que deveria recoletar as amostras para ter acesso aos resultados. Tive todo esse transtorno, minha consulta estava agendada e teve que ser remarcada porque dependia dos resultados, a nova data disponível para a consulta agora é só para o fim do mês que vem. Descaso total, falta de respeito comigo como paciente, sequer entraram em contato informando a necessidade de nova coleta. Engraçado que o exame pago pelo particular foi entregue não é mesmo?! Que tipo de credibilidade vocês querem ter prestando um serviço desses.