Laboratorio Hormon não me disponibiliza resulatados do meu exame de sangue

Olá Paulo.



Lamentamos sinceramente pela frustração e pelos transtornos causados com a demora na liberação completa dos seus resultados, especialmente diante das suas idas à unidade e da necessidade médica dos exames.



Identificamos que será necessária a recoleta, pois o material inicial foi insuficiente para a conclusão das análises. Pedimos desculpas também pela ausência de contato prévio para orientá-lo adequadamente — essa falha não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Nossa equipe já foi devidamente advertida e reorientada para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.



Reforçamos que estamos à sua disposição e o aguardamos em nossa unidade, conforme alinhado em nosso contato, para darmos continuidade ao seu atendimento com a prioridade e atenção que você merece.



Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Lab Hormon.