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Londrina - PR

23/01/2026 às 08:47

ID: 238576909

Prezados, bom dia.
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação quanto ao atendimento prestado pelo profissional
CRM *****, durante a realização do primeiro exame de ultrassom obstétrico de minha esposa, ocorrido em 15/01 nas dependências desta instituição.
O atendimento foi conduzido de forma excessivamente fria e impessoal, destoando completamente da sensibilidade e do cuidado que se espera em um exame de tamanha relevância emocional e clínica. Não houve explicação espontânea sobre o exame, suas etapas ou resultados, sendo necessário que nós, pacientes, questionássemos reiteradamente se estava tudo bem. Somente após insistência houve uma resposta mínima.
Posteriormente, realizamos novo exame com outro profissional, ocasião em que foi constatado que diversas métricas registradas no primeiro ultrassom estavam incorretas, incluindo o tempo gestacional, um parâmetro básico do exame. Além disso, pontos importantes que mereciam atenção não foram observados nem mencionados no atendimento inicial.
Considero o ocorrido extremamente lamentável. Somos clientes da Labimagem há mais de dez anos e, até então, sempre tivemos experiências positivas. Nunca havíamos sido atendidos por um profissional que demonstrasse tamanho despreparo técnico aliado à ausência de empatia humana.
Diante do exposto, registro formalmente esta reclamação, esperando que a situação seja devidamente apurada e que medidas sejam adotadas para evitar que outros pacientes passem por experiência semelhante.
Atenciosamente,