Coleta de Sangue em Casa Falhou: Agendamento Duplo, Falta de Resposta e Impacto em Pacientes Diabéticos
Resolvido
Londrina - PR
28/04/2026 às 09:08
ID: 247142677
Pedi para fazer a coleta de sangue em casa, confirmei o dia e o horário. Ninguém apareceu, fui atrás falaram que não foi agendado, fiquei em jejum a mais de 10 horas, sendo que o exame era para minha mãe também que é diabética. Tive que agendar novamente, vou ter que esperar mais uma semana, vamos ver se vai ser agendado, fora que o atendimento pelo watts demora a ser respondido, e nem com todas as informações completas e a confirmação eles são capazes de agendar
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:50
Prezada Marcela boa tarde!
Esperamos ter atendido a sua manifestação da melhor maneira possível, conforme o contato realizado pela área responsável.
Aproveitamos para informar que estamos empenhados em melhorar o serviço prestado para todos os nossos clientes e a sua opinião é muito importante para nós.
Aproveitamos para solicitar a sua avaliação no nosso atendimento. Nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
LAB IMAGEM MEDICINA DIAGNÓSTICA.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 11:21
Segundo atendimento foi melhor, buscaram resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8