Dano ao sensor de glicemia durante ressonância e pedido de reembolso

Resolvido
Cambé - PR
27/11/2025 às 22:42
ID: 233083911
Hoje dia 27 de novembro de 2025, fui a empresa Labimagem para realizar uma ressonância magnética.
Antes de entrar a secretária me deu um formulário para preencher, nele constava informações da minha saúde que o técnico deveria ler e saber a atitude antes de entrar na sala de ressonância. Por exemplo: cirurgias anteriores, se tinha marcapasso, aparelho auditivo e algum metal no corpo, não tenho nada .
Porém, em uma das informações que pediram se tinha alguma doença, escrevi no formulário que sou Diabética Tipo 1 INSULINODEPENDENTE e que uso o SENSO FREESTYLE LIBRE 2 PLUS.
Quando o técnico me chamou para entrar na sala de ressonância, ele pediu para deixar o formulário no sofá da sala de espera e pediu para entrar na sala de ressonância, ENTREI, ainda com a porta aberta perguntei se ele não iria ler o formulário pois tinha o sensor no braço esquerdo, SABE O QUE ELE DISSE: - Pode retirar pois nesta sala este sensor já estragou!! [Editado pelo Reclame Aqui], ENTÃO PRA QUE PREENCHER UM FORMULÁRIO SE NÃO LÊEM????
O meu sensor tinha colocado dia 21 de novembro 2025, isso levou A PERDER DINHEIRO, POIS PAGO 329 REAIS A CADA 15 DIAS DESSE SENSOR.
QUERO QUE A LABIMAGEM ME RESSARCI DESSE SENSOR, porque A INCOMPETÊNCIA E A PRESSA EM REALIZAR EXAMES FEZ COM QUE PERDE-SE A MONITORIZAÇÃO DA MINHA GLICEMIA E DINHEIRO.
O MOTIVO deu estar usando o SENSOR porque meu tipo de Diabetes com qualquer estresse a minha adrenalina sobe e leva a liberação de CORTISOL que acarreta um transtorno na minha glicemia porque fico resistente a insulina por 3 dias, fica oscilando em hiperglicemia, e as correções pioram meu quadro clínico, pois estou com o sensor para melhorar a glicemia e não piorar a RETINOPATIA DIABÉTICA, onde estou fazendo aplicações intravítreas com EYLIA , a decepção e o descaso de NÃO LER O FORMULÁRIO E ME INFORMAR ANTES DE ENTRAR NA SALA FOI UM DESCASO TOTAL comigo.
Entrem em contato comigo e ME REEMBOLSEM OS 329 REAIS QUE CUSTA ESTE SENSOR.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:29
Prezada Suzeleine, bom dia.
Esperamos ter atendido a sua manifestação da melhor maneira possível, conforme o contato realizado pela área responsável.
Aproveitamos para informar que estamos empenhados em melhorar o serviço prestado para todos os nossos clientes e a sua opinião é muito importante para nós.
Aproveitamos para solicitar a sua avaliação no nosso atendimento. Nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
LAB IMAGEM MEDICINA DIAGNÓSTICA.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 16:14
Cumpriu com a soilicitação do reembolso do sensor 329 reais.Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10