Não recebi meu reembolso
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/08/2024 às 13:42
ID: 196191427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO prazo dado para reembolso ocorreu 26/08 e até o momento não recebi o dinheiro em função da devolução do produto.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 15:17
Olá, Paulo,
Esperamos que esteja tudo bem com você :)
Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na efetivação do seu reembolso. Conforme informado via WhatsApp, o estorno já foi realizado e o comprovante foi enviado para que você possa verificar as informações.
Nossa equipe está sempre comprometida em garantir uma experiência de compra excepcional, e lamentamos que o atraso tenha causado qualquer inconveniente. Devido ao recente aumento nas solicitações de devolução, tivemos um impacto temporário na eficiência do nosso setor financeiro. Estamos trabalhando intensamente para evitar que situações como essa ocorram novamente.
Esperamos poder reverter essa má impressão e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe LAB77
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 15:19
O atendimento da empresa no geral é muito bom, o site muito organizado e os produtos de qualidade. O único porém foi essa demora alem do esperado para efetivarem o reembolso, o qual foi até dine to após a abertura da reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7