Reserva não Honrada, Queda e Descaso no Labareda da Sargento Hermínio
Não respondida
Fortaleza - CE
10/01/2026 às 01:41
ID: 237235985
Passei por um constrangimento horrível no meu aniversário, primeiro que se o seu estabelecimento não tem as condições necessárias para receber muitas pessoas em uma reserva, não abra para reservas!
Fiz uma reserva para 20 pessoas para comemorar o meu aniversário 1 semana e meia antes da data, na labareda da sargento Hermínio. Ao chegar lá, os garçons não tinham conhecimento da reserva e nem as mesas estavam organizadas, como na maioria dos estabelecimentos costuma acontecer quando é feita uma reserva com antecedência. A atendente do caixa foi antipática e recusou o meu pedido de trocar o lugar das mesas que estavam arrumando (era uma esquina), além de ficarem numa calçada que era INCLINADA, o que resultou em uma queda que me constrangeu, machucou minha tatuagem recém feita e colocou a minha vida em perigo, pois vários veículos estavam passando bem atrás de mim, e eu poderia ter sofrido um acidente ainda pior. Inclusive, eu já tinha pedido para trocarem as cadeiras de PLÁSTICO por as de madeira que eram mais seguras, mas recusaram e só realizaram a troca quando eu caí. E depois agiram como se nada. A comida estava ótima e os garçons me atenderam muito bem, não tenho nada a reclamar disso, porém estão sendo gerenciados por uma pessoa que claramente não se importa com os seus clientes. Eu levei mais de 1200 reais em consumidores do rodízio e ainda passei por esse descaso. Estou avaliando entrar com um processo por danos morais.