Não cumprimento da lei para atendimento preferencial.

Question

Fui fazer um exame no laboratório Lab-clin em Itajubá-MG e como autista peguei a senha preferencial, notei que todas as senhas normais estavam sendo chamadas antes da minha, e tinha um senhor antes de mim que também não estava sendo chamados. Fomos os últimos a ser chamado para o atendimento mesmo solicitando o atendimento preferencial, perguntei ao atendente o porquê disso, e ele me respondeu que não faz diferença do atendimento preferencial ou normal pois está chamando por ordem de chegada. Um total descaso com as pessoas que necessitam do atendimento preferencial, eu não pude fazer meu exame por causa da demora em que levou o atendimento e por não terem seguido a lei do atendimento preferencial.
Essa não foi a primeira vez que aconteceu isso nessa unidade, me senti descriminada em um outro exame que fui fazer neste mesmo local, hoje foi a gota d'água....