Péssimo atendimento, sem critério de ordem de chamada e preferencial.

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Campinas - SP

05/05/2021 às 12:45

ID: 123497021

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Fui até o laboratório para coleta de exames no dia 05/05/******* onde já fui mais tarde por volta das 11:00 hrs para não enfrentar aglomeração o que sempre acontece no local, NÃO HAVIA SEPARAÇÃO de pacientes com suspeita de covid -19 para coleta e outros tipos de coleta, percebi que não existe critério de chamada, você pega uma senha de atendimento, é atendido na recepção, porém pessoas que chegaram depois de você com exames simples de sangue como teste de gravidez, passam na sua frente, percebi uma acompanhante de uma idosa também reclamar que 02 pessoas passaram na frente de sua mãe, e pra piorar a atendente qua faz a coleta foi de extrema grosseria quando perguntei qual o critério de chamada. me disse encerre o assunto e vamos ao que interessa!
o nome dela é MELINA RESENDE CARDOSO. péssima profissional sem nenhum traquejo, falo porque também sou profissional de saúde. outro detalhe ao colher exame de urina, banheiro em péssimo estado, com chão molhado e sujo. tirei fotos. laboratório Barreto leme ,******* Cambuí , Campinas.
CRISTIANE ALVES.

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Resposta da empresa

05/05/2021 às 13:08

Prezada Sra. Cristiane, boa tarde !

Desculpe-nos pelo transtorno ocorrido, iremos avaliar tais intercorrências e tomaremos as providências cabíveis à situação.
O departamento responsável entrará em contato com a senhora, para a realização de um relato formal.

Atenciosamente,

A Administração