Resultado de exames não disponível para download no app
Respondida
Sumaré - SP
15/10/2023 às 21:05
ID: 174000159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um bom tempo o aplicativo OnLife não cumpre com o que promete, o botão para fazer download do resultado de exames continua disponível porém ao tentar baixar o resultado de exames aparece a seguinte mensagem "Houve um erro, tente novamente". Sempre baixava o resultado sem precisar comparecer a clínica, porém há um bom tempo o aplicativo apresenta essa falha e não resolvem! O que poderão fazer para resolver esse bug?
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 09:56
Bom dia, Sr. Ângelo
O App OnLife foi encerrado pelo laboratório em 29/09/*******. O motivo do encerramento foi a baixa adesão dos usuários.
O aviso com essa informação foi veiculado em nosso site.
O acesso aos laudos permanece disponível no site e também temos a opção de envio por e-mail, caso o paciente deixe cadastrado um e-mail para recebimento.
Lamentamos o transtorno causado e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.