Produto pago e não entregue

Não respondida
Vila Velha - ES
25/09/2020 às 17:25
ID: 112592563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 12/07/*******, efetuamos a compra de um equipamento com essa empresa. O pagamento foi efetuado e desde então tentamos receber o mesmo. A informação era de que havia um único no estoque e que logo seria enviado. Posteriormente, o vendedor alegou que o mesmo apresentava avarias e depois, que o atraso na entrega era da transportadora/importadora. Sempre a mesma desculpa e a promessa de que vão devolver o valor pago (Que é bem considerável!).
Até hoje, não recebemos o equipamento, nem o valor pago. Lamentável!
A empresa ainda tem a coragem de anunciar em sua página o mesmo equipamento como sendo de pronta entrega e ainda confirmar a mesma e a existência do equipamento para outros interessados que lhes contacta.
Sentimo-nos enganados, [Editado pelo Reclame Aqui]!
Prejuízo enorme para nossas atividades pela falta do equipamento e financeiro também.
Uma empresa sem o mínimo de comprometimento, responsabilidade, respeito para com seus clientes!
Não recomendo para ninguém!!