Ainda não recebi o código de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapadão do Sul - MS

26/06/2024 às 10:04

ID: 191610703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, meu pedido #******* está atrasado. Fiz a compra tem 3 dias e ainda não recebi o meu código de rastreio, estou precisando rastrear a comprar para poder acompanhar a entrega. Preciso de uma solução, o suporte não me responde

Compartilhe

Resposta da empresa

28/06/2024 às 12:04

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de resposta inicial do suporte.

Gostaríamos de informar que, conforme nossa verificação, seu pedido #******* já foi entregue. O código de rastreamento foi enviado para o seu e-mail, e ficamos felizes em saber que você já confirmou o recebimento do produto.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver mais alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir sua satisfação completa.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Labela Sereia

Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 10:38

Recebi o código de rastreio e já estou com o pedido. Obrigado por resolverem o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10