Solicitação de devolução sem retorno

Bom dia,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou com o chapéu danificado e pela demora na resposta do suporte.

Gostaríamos de informar que já processamos a troca do seu chapéu e o novo produto foi enviado sem nenhum custo adicional para você. Conforme nosso rastreamento, o novo chapéu já chegou ao seu endereço.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver mais alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir sua satisfação completa.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Labela Sereia