Fiz a compra e eles cancelaram e não me devolveu o dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Conceição da Barra - ES

26/06/2023 às 14:30

ID: 167101303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra do perfume, e foi confirmado o pagamento via pix, eles passaram um código do produto que não existe, dia seguinte cancelou meu perfume, entrei em contato com atendente ela visualiza e não responde

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Resposta da empresa

03/10/2023 às 01:24

Antes de tudo é importante deixar registrado que a empresa Labeli é e sempre foi situada em Brasília/DF, sendo que NUNCA teve como atividade econômica a venda de produtos, quaisquer que sejam. O ramo de atividade é unicamente a prestação de serviços voltados a área de publicidade/propaganda e marketing.

Feita a importante consideração acima, permitam-me apresentação: meu nome é Danielson dos Santos e sou sócio-proprietário da empresa Labeli Comunicações Inteligentes e Marketing, a qual teve o Nome Fantasia e o número de inscrição do CNPJ [Editado pelo Reclame Aqui] e envolvidos em [Editado pelo Reclame Aqui].

Ocorreu que, recentemente, [Editado pelo Reclame Aqui] se utilizaram de um subterfúgio infelizmente bastante usado no meio virtual o qual é muito conhecido pelo Judiciário conhecido como Phishing

Esse [Editado pelo Reclame Aqui] é realizado com a criação de um site ou anúncio realista, onde o consumidor clica e informa seus dados pessoais, acreditando que está comprando algum item que na verdade nunca receberá justamente por se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Nesse [Editado pelo Reclame Aqui] todos são prejudicados: em primeiro lugar as pessoas que acessam os sites falsos e adquirem produtos, isso porque tudo não passa de uma manobra, haja vista que referidas pessoas nunca receberão aquilo que adquiriram. Num segundo plano, a empresa de verdade que teve sua identidade visual e inscrição do Cadastro Nacional [Editado pelo Reclame Aqui] justamente, pois, para a prática do atos delituosos.

Tenho a lhes comunicar que, infelizmente, nos vossos casos foi o que aconteceu! Porquanto o nome utilizado Labeli Shop não me pertence, nunca integrou conjunto com a minha empresa, sendo que nem mesmo se trata de uma empresa, ou seja, não é uma pessoa jurídica regularmente constituída.

Como venho aqui informar [Editado pelo Reclame Aqui] se utilizaram desse nome Labeli Shop, se fazendo passar pela minha empresa, com o nome parecido, além da identidade visual e número de Inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica para, lamentavelmente, aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Neste viés, assim o fizeram para justamente oferecer ar de legalidade, para atrair aqueles que buscam por condições mais atraentes de aquisição de produtos, embora é de se chamar a atenção que referida prática costumeiramente oferece preços muito abaixo do valor de mercado de produtos que se sabe não serem comercializados por baixos valores.

Bem, conforme iniciei este comunicado a minha empresa Labeli Comunicações Inteligentes e Marketing não realiza, nem nunca realizou a venda, nem qualquer tipo de comercialização de perfumes ou de cosméticos e afins, nem em loja física, muito menos pela internet.

Assim, portanto, sugiro àqueles que caíram na [Editado pelo Reclame Aqui] que busquem uma delegacia de polícia especializada, de repreensão a [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos, para que possamos ajudar as autoridades a desvendar os malfeitores, quem sabe até a desmantelar eventual [Editado pelo Reclame Aqui] que tem como modo de produção o [Editado pelo Reclame Aqui].

Sobre isso, informo que eu registrei um Boletim de Ocorrência em Brasília/DF e tive obtive informação da autoridade policial que referido nome de faixada Labeli Shop, em demais oportunidades, já utilizou outros números de CNPJ, o que pude então vislumbrar que eu e a minha empresa fomos mais uma vítima, tal como todas as pessoas que já foram [Editado pelo Reclame Aqui].

Por fim, este comunicado serve para desvincular, de uma vez por todas, o nome da minha empresa a esse nome Labeli Shop utilizado unicamente para cometer ilícitos.

Confio que, apesar do sentimento de perda, todos que tiverem acesso a este comunicado terão a mais absoluta certeza que estou do mesmo lado que vocês, sofrendo prejuízos talvez maiores por ter a minha marca, o meu meio de ganhar a vida envolvido num contexto tão infeliz como estes.
Agradeço a compreenção

Consideração final do consumidor

17/10/2023 às 13:47

Quero meu dinheiro de volta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10