[Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
São Paulo - SP
25/08/2023 às 11:04
ID: 170843345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCai em um [Editado pelo Reclame Aqui] no site: https://******* na onde fiz a compra de um PERFUME importado dizendo ser ORIGINAL, com um valor acessível e com desconto e recebi um produto FALSO!
De primeira instancia acreditei na publicação pois ate receber confirmação por WhatsApp de uma mulher que se dizia VENDEDORA recebi e por final me deparei com essa INSATISFAÇÃO E DINHEIRO JOGADO FORA.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2023 às 00:41
Gostaríamos de esclarecer que a empresa Labeli Comunicação foi vítima de má utilização de nossos dados comerciais por pessoas má intencionadas. Lamentamos profundamente pelos transtornos causados a qualquer consumidor que tenha sido afetado por atividades [Editado pelo Reclame Aqui] associadas ao nosso CNPJ.
Nossa empresa é uma Microempreendedora Individual que atua de forma honesta e transparente no mercado, fornecendo serviços de Marketing para outras empresas de vários setores. Nós valorizamos a confiança dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer serviços de qualidade.
Entretanto, fomos surpreendidos ao descobrir que nosso CNPJ foi indevidamente utilizado para promessas de vendas de perfumes, com resultados desonestos, tais como entregas de produtos falsificados ou a falta de entrega. Lamentamos profundamente que algumas pessoas tenham sido prejudicadas por essas ações [Editado pelo Reclame Aqui].
Salientamos que, desde a descoberta dessas atividades ilegais, tomamos todas as medidas necessárias para denunciar os responsáveis e colaborar com as autoridades competentes para a resolução desse caso. Estamos empenhados em recuperar a integridade de nossa marca e em ajudar as vítimas a identificar os verdadeiros culpados por trás desses [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos nosso compromisso com a honestidade e a transparência em nossas operações comerciais. Estamos à disposição para cooperar com qualquer investigação e fornecer todas as informações necessárias para solucionar esse problema da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Atenciosamente,
Danielson dos Santos
Sócio Proprietário - Labeli Comunicação