Atraso para enviar a compra
Respondida
Santa Cruz da Baixa Verde - PE
12/02/2025 às 14:57
ID: 209758285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site e até agora não foi enviado, a empresa pede um prazo de 6 a 8 dias para confecção das peças e já fazem 12 dias que o pedido foi aprovado e nada deles enviarem e não dão nenhuma justificativa e nem aviso.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:14
Prezada Mayra ,
Pedimos desculpas por qualquer preocupação causada. Verifiquei o seu pedido*******66, realizado no dia 01/02, e ele está dentro do prazo de entrega informado no momento da compra, que é de até 22 dias úteis.
Nossos produtos da linha Infinity são produzidos sob demanda, e por isso passam por um prazo maior de confecção antes do envio. Mas não se preocupe, seu pedido logo será despachado e você receberá um e-mail com a nota fiscal e o código de rastreamento assim que ele for enviado.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma informação, estou à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Labellamafia