Problemas na plataforma
Respondida
Salvador - BA
06/07/2019 às 09:25
ID: 93032523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHouve problemas na plataforma. Ficou alguns dias sem funcionar e posteriormente só voltou a funcionar com o navegador Edge.
Como o acesso era limitado a um ano, a empresa deveria compensar esses dias em que ficou sem funcionar, bem como os dias em que houve bloqueios.
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Resposta da empresa
06/07/2019 às 09:37
Infelizmente caro aluno sua reclamação é sem propósito, porque a plataforma não ficou fora do ar nenhum dia, somente houve um problema com o navegador Chrome da Google, que após uma atualização deles criou um BUG no navegador e deixou de apresentar os vídeos do Vímeo onde fica localizado as vídeo/aulas, mas a plataforma estava ativa para outros navegadores, não impossibilitando o aluno a assistir suas aulas e depois sua matricula teve o período de 18/06/******* à 18/06/******* perfazendo 1 ano e ficou liberada para você acessar a plataforma do curso até o dia 30/06/******* quando a plataforma foi retirada do ar, seu e-mail solicitando desbloqueio foi no dia 01/07/******* quando respondemos que não seria mais possível seu acesso pois sua matricula tinha vencido e a plataforma tinha sido desabilitada em 30/06/*******, então ainda teve 12 dias de acesso após o vencimento de sua matricula, por isso concluímos improcedente sua reclamação.
Atenciosamente
Romolo Filho