Labi Saúde

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

22/07/2026 às 05:32

ID: 254522137

Bom dia, infelizmente tive um péssimo atendimento dia 21/07 às 07 da manhã. Antes de ir até o laboratório mandei o pedido médico e foto da carteirinha do convênio. Cheguei lá tive que aguardar porque acredito que a moça que estava atendendo é funcionária nova e tinha dificuldade de fazer a solicitação de exames para convênio médicos pediu para aguardar que a atendente [Editado pelo Reclame Aqui],SEM EDUCACAO estava chegando. Quando chegou por volta das 07:25 a atendente de óculos muito prestativa por sinal pediu a sua ajuda para concluir a solicitação de exames Urina e Antibiograma que o convênio autorizou que isso fique claro gerando o *****. Mas a atendente acredito que seja funcionária nova pedindo a sua colaboração e a mesma com pouco caso sem dar muita importância a sua colega de trabalho. Fiquei uma hora sentada tentando solucionar o problema que não foi resolvido. O convênio liberou o exame o problema estava no preenchimento de dados no computador onde a mesma pedindo a sua ajuda a funcionária que chegou atrasada e super [Editado pelo Reclame Aqui] falando a culpa não é nossa em tom bem grosseiro enquanto a outra tentava amenizar a situação. Falando alto para que outras pessoas que tem estavam no local ouvissem e comecacem a reclamar devido a demora de um atendimento que eu não tive culpe. Sai de lá constrangida. Segue os prints, horários e foto do token liberado.
Acredito que esse atendimento é para forçar o pagamento do exame no particular ou a funcionária deve ter um outro treinamento que a capacide a tratar as pessoas com educação. Quando a mesma começou a se eu faltar tem câmeras é só olhar eu nenhum momento eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] com ela apenas respondi em que momento eu estou dizendo que a culpa é de vocês. Pedi o pedido médico e vim embora. Quero uma resposta a respeito essa reclamação não fui pedir nada e graca. Na Unidade da Penha de França. Falaram que o exame de estava pedindo o Cid e nome do Urologista que está no pedido de exame todas essas informações.