Atraso na entrega do resultado do exame de sexagem fetal

Resolvido
São Gonçalo - RJ
14/06/2025 às 08:56
ID: 219645707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o exame de Sexagem fetal; me foi informado que o resultado sairia em dois dias. Já passou o prazo e até agora não recebi o resultado. Pagamos pelo exame particular justamente para ter o resultado rápido. Preciso de um retorno urgente.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 15:18
Olá, Julia!
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Somos uma empresa de saúde focada em descomplicar os cuidados à saúde e esta não é a impressão que gostaríamos de deixar para você.
Gostaríamos de informá-la que o resultado do seu exame se encontra liberado para acesso em nosso site ou retirada na unidade.
O Teste de Sexagem Fetal é um exame que possui o prazo de resultado em até 2 dias úteis, conforme indicado em nosso site e no ******* após a coleta. O prazo refere-se a dias úteis e inicia-se a partir do dia seguinte à coleta - sábados, domingos e feriados não são contabilizados no período e o resultado é disponibilizado a partir das 22h da data de entrega.
Como a sua coleta foi realizada no dia 12/06/*******, a previsão de entrega limite seria hoje, 16/06/*******. O Labi se compromete a reorientar as equipes responsáveis para que transmitam esta informação aos pacientes da forma mais clara possível
Agradecemos a compreensão, e ficamos à disposição para o que precisar!
Equipe Labi Saúde.
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 15:52
Ok saiu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10