Demora na entrega de resultado de exame laboratorial e impossibilidade de contato telefônico

Olá, Lidian Furtado.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação pode ter gerado frustração, principalmente tratando-se de cuidados com a saúde.

Após análise interna, identificamos uma instabilidade pontual em nosso site principal no momento do acesso aos laudos. Já repassamos o ocorrido para o setor de tecnologia para as devidas correções em nosso fluxo. Pedimos desculpas pelo inconveniente!

Confirmamos que os exames estão liberados desde o dia 08/05 e já enviamos os arquivos em PDF diretamente para o e-mail de cadastro. Enviamos também as orientações para facilitar seus próximos contatos conosco e o link alternativo para o acesso ao resultado.

Nossa equipe concluiu o contato direto com você, assegurando que o suporte necessário fosse oferecido e o caso devidamente esclarecido.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Labi Saúde