Propaganda enganosa sobre o valor do exame MAPA 24 horas

Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 16:07
ID: 249626521
Propaganda ENGANOSA DO EXAME MAPA 24 HORAS
FIZ UMA PESQUISA E CONSTA O EXAME 159,00 A DOMICÍLIO MAIS A TAXA DE DESLOCAMENTO.
LIGUEI E FALEI COM A ATENDENTE E DISSE QUE É MAIS DE 350,00..
NINGUÉM MANIPULA O GOOGLE, QUEM COLOCA VALORES É A PROPRIA EMPRESA.
POR EXEMPLO SE A CDB DIZ QUE É 380, PQ ELA COLOCARIA 159,00? COMO É O CORRETO.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:17
Olá, Cristina Araújo.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente por qualquer desconforto e entendemos o quanto essa situação pode ter gerado frustração, principalmente tratando-se de cuidados com a saúde.
Esclarecemos que a expressão a partir de é utilizada na divulgação de produtos e serviços quando há opções disponíveis pelo valor mínimo anunciado. Em nossa rede, possuímos exames que correspondem exatamente ao preço divulgado. No entanto, a modalidade de atendimento domiciliar devido às condições e custos específicos dessa categoria possui um valor superior ao inicialmente anunciado.
Dessa forma, a divulgação cumpre com os critérios de transparência, uma vez que disponibilizamos serviços pelo valor inicial informado.
Atualmente, o Labi trabalha com 18 parceiros para exames de imagem e, por essa razão, adotamos o termo a partir de em nossas divulgações.
Nossa equipe concluiu o contato direto com você, assegurando que o suporte necessário fosse oferecido e o caso, devidamente esclarecido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Labi Saúde
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 13:47
Fato que vcs eatao enganando as pessoas com publicidades enganosas, espero que os devidos orgaos punam essa empresa
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:48
Enganam as pessoas, usando publicidades enganosas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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