Resultado atrasado !!!!!! Não façam Urocultura nesse laboratório !!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2023 às 03:13
ID: 177860865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz exames na última segunda-feira e a Urocultura tinha 5 dias úteis pro resultado.
Conforme print anexado, eu tenho um procedimento sério e urgentíssimo agendado pra amanhã (11/12) às 8h da manhã, porém não é liberado pelos médicos sem o resultado da Urocultura + antibiograma.
Um absurdo eu perder um procedimento sério por causa de um laboratório que não cumpriu o prazo !!
Nunca vi laboratório demorar tanto pra liberar um resultado de Urocultura!!!!
Mas eu não imaginava que colocaria em risco algo tão sério que eu estava agendada há semanas pra fazer no dia 11/12.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 16:47
Olá, Melina!
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Somos um laboratório de análises clínicas e vacinas focado em descomplicar os cuidados à saúde e esta não é a impressão que gostaríamos de deixar para você.
O exame Cultura de Urina + Antibiograma tem o prazo de 5 dias úteis para liberação, sendo assim, como realizou o exame no dia 04/12, o 5 dia útil após a coleta seria hoje.
O resultado foi liberado hoje pela manhã, estando dentro do prazo.
Além disso, essa informação pode ser visualizada no protocolo de retirada do exame, e também em nosso site.
Caso haja qualquer dúvida, estamos a inteira disposição para te ajudar!
Equipe Labi Exames.