Uma atendente para muitas pessoas

Olá, Aline Silva.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Entendemos que situações relacionadas à saúde geram preocupação e asseguramos que seu caso foi analisado com a devida atenção.

Em relação ao tempo de espera em nossa unidade, agradecemos pelo seu apontamento. O feedback dos nossos clientes é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, e seguimos empenhados em implementar melhorias que proporcionem mais agilidade e qualidade no atendimento.

Verificamos que parte dos seus exames foi realizada, restando pendente a conclusão de dois procedimentos. Buscando proporcionar a melhor solução para o seu caso, autorizamos, em caráter de exceção, a realização da coleta em domicílio, mesmo sem cobertura contratual do seu plano de saúde para essa modalidade.

O seu atendimento domiciliar está agendado para o dia 23/07/2026, no período das 7h às 8h.

Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com um atendimento pautado pelo respeito, pela transparência e pela qualidade dos serviços prestados.

Atenciosamente,

Labi Saúde