Teste de paternidade mal realizado devido a erros de coleta e despreparo da equipe.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou. Entendemos a frustração causada pela situação e queremos esclarecer o que ocorreu.
Após nossa apuração interna, identificamos que não houve erro na coleta do exame, mas sim um equívoco no preenchimento dos documentos necessários. Esse detalhe acabou comprometendo a validade do processo, sendo indispensável repetir o procedimento para garantir a integridade e confiabilidade do resultado algo fundamental em um exame tão criterioso quanto o de investigação de paternidade.
Respeitamos, porém, a decisão e informamos que o estorno do valor pago já foi providenciado.
Reforçamos que o LABICON tem como prioridade a qualidade, a segurança e o cuidado com todos os atendimentos. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe LABICON Laboratório