Mercadoria não recebida
Em réplica
Sorocaba - SP
19/09/2022 às 20:25
ID: 150436503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMês 07/07 minha mãe fez a compra de um tênis no valor de *******,98 e até hoje 17/09 não veio o tênis a empresa não responde a e-mails e nem pelo WhatsApp. Essa empresa é fake não comprem e agora vem e-mail com outro nome youbelle do mesmo tênis oferencendo vou abrir um boletim de ocorrência !
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2022 às 20:55
Olá, Tudo bem?
Meu nome é Julia e faço parte da equipe Dayou
Pedimos desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Respondo aqui sua reclamação, mas peço que dê uma olhadinha em seu e-mail, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e também abaixo as perguntas e respostas mais frequentes!
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Julia | Equipe Labienna |Reclame Aqui
Réplica do consumidor
31/10/2022 às 18:05
Não tem e-mail nenhum até pq não informei dados como sabe qual é o caso e o e-mail ? Nome da minha mãe Edilaine c Rodrigues procure em compras que receberam e não enviaram e envie a mercadoria estou no aguardo da mercadoria o do reembolso do contrário ainda continua sendo uma empresa fake