QUANDO VOU RECEBER MEU PEDIDO?

Olá, Tudo bem?

Meu nome é Julia e faço parte da equipe LaBienna

Pedimos desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Respondo aqui sua reclamação, mas peço que dê uma olhadinha em seu e-mail, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e também abaixo as perguntas e respostas mais frequentes!
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.


Como faço para rastrear meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas as movimentações diretamente no nosso site.

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem em média 7 dias úteis para enviarem o número de rastreio e você pode rastrear pelo nosso site


Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail.

Para consultar o seu pedido, basta acessar a página Rastrear meu pedido

O prazo do envio do seu código de rastreio é de até 7 dias úteis conforme nossas políticas de envio/entrega localizado no rodapé da nossa página.
Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Julia , Equipe LaBienna
Reclame Aqui