Pedido não entregue há quase 1 ano e sem reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/04/2026 às 15:40
ID: 245401519
Realizei uma compra com a empresa LabKo no dia 09/05/2024 e, até o momento (07/04/2025), não recebi o produto nem o reembolso do valor pago.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes com a empresa para obter informações sobre o pedido e até mesmo solicitar o cancelamento da compra. Em todas as ocasiões, recebi a mesma resposta genérica de que houve um "atraso na importação".
No entanto, já se passou quase UM ANO desde a compra, e o status do pedido permanece inalterado como "pagamento aprovado", sem qualquer atualização ou previsão concreta de entrega.
Diante dessa situação, considero um descaso, pois estou sem o produto e sem o estorno do valor pago.
O Reclame aqui foi a uma solução que encontrei de ter uma resposta digna, seja com o envio do produto em prazo realista ou o reembolso integral do valor pago.