LabLife

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Teresina - PI

11/08/2026 às 08:43

ID: 256138903

Assunto: Reclamação sobre a demora no atendimento do posto LabLife no HIT
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela unidade do LabLife localizada no HIT.
É inadmissível que pacientes, incluindo idosos, permaneçam por longos períodos aguardando atendimento para realização de exames laboratoriais após horas de jejum. A demora observada nesta manhã foi excessiva e causou evidente desconforto aos usuários.
Pelo que pude constatar, havia apenas duas atendentes realizando os atendimentos, o que se mostrou insuficiente para a demanda existente. Além disso, chamou atenção o fato de a prioridade parecer estar sendo dada à entrega de resultados, em detrimento do atendimento dos pacientes que aguardavam para realizar seus exames.
Trata-se de uma situação que merece ser revista com urgência. Pessoas em jejum desde a noite anterior não deveriam ser submetidas a filas tão demoradas, especialmente idosos e pacientes com condições de saúde que podem ser agravadas por essa espera prolongada.
Solicito que sejam adotadas medidas para melhorar a estrutura de atendimento da unidade, com reforço de pessoal e definição de fluxos que priorizem adequadamente os pacientes que aguardam coleta de exames.
A qualidade do atendimento não se resume à excelência técnica dos exames, mas também ao respeito ao tempo e às condições dos pacientes.