Mal atendimento

Question

Estou hoje ***** na clínica de Dois vizinhos próximo há upa ,enfim cheguei no horário passou uma sra mal educada na frente, fui questionar e atendente despreparada tentou me cortar só porque a sra mal educada é possivelmente particular, mas nem uma justificativa plausível, mas isso torna as coisas bem pior eles na recepção não avisar que quem tem horário marcado ten atendimento prioritário uma fila única e sem direcionamento. Fuça aqui minha indignação e falta de ética moral ,só porque estou no convênio do sus e sra mal educada pagou no dinheiro ,falta de profissionalismo total .clínica medíocre. Falta de respeito com os pacientes .

Accepted Answer

Olá, tudo bem ? Esperamos que esteja bem. Acredito que local que realizou o atendimento a qual se refere não seja o Laboratório Lablife localizado em Teresina-PI. No laboratório Lablife, localizado na cidade de Teresina, Piauí não temos distinção de atendimento por convênio e nem particular, todos os nossos clientes independente de convênio recebem o mesmo padrão de atendimento. Para os clientes que solicitam o ******* uma senha de atendimento agendado, sendo uma fila diferente de quem não fez agendamento prévio. Aqui no laboratório não atendemos pelo Sus conforme mencionado na reclamação. Deixamos claro que, no nosso laboratório preza sempre pelo atendimento Humano e igualitário, prezamos também pela satisfação de todos os nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Segue os nossos contatos:******* ligações e******* (whatsapp).

Mal atendimento

Resposta da empresa