Péssimo atendimento com demora excessiva e painel de senhas desorganizado
Respondida
Teresina - PI
25/08/2026 às 08:11
ID: 257300027
Gostaria de registrar minha total indignação com o péssimo atendimento desta empresa. É um absurdo uma sala lotada de pessoas e apenas 3 atendentes no balcão, gerando uma demora inaceitável. Para piorar, o painel exibe senhas diferentes das que são fornecidas pelo totem, desorientando a todos.
É preciso rever essa política de atendimento com urgência. Essa desorganização e a demora prolongada deixam os clientes horas sem comer, o que pode causar um mal-estar grave e colocar em risco a saúde de pessoas diabéticas. Respeitem o consumidor!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 08:24
Olá! Lamentamos que sua experiência tenha sido dessa forma. Entendemos a sua insatisfação, principalmente diante do tempo de espera e da divergência de senhas mencionada.
Nossa equipe está verificando o ocorrido para entender o que pode ter causado a demora e a inconsistência no painel de atendimento. Sabemos que agilidade e organização são fundamentais, especialmente para pacientes que precisam realizar exames em jejum.
Agradecemos por nos sinalizar a situação. Seu relato é importante para que possamos identificar os pontos que precisam ser ajustados e buscar melhorias no nosso atendimento. Permanecemos à disposição para ouvir você e prestar os devidos esclarecimentos.