COMPREI E NÃO CHEGOU
Resolvido
Arroio do Meio - RS
05/01/2024 às 18:15
ID: 179803419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesgostaria de respostas, comprei mês passado e até agora eu sequer recebi o código de rastreio, mandaram eu falar com o suporte e eu mandei mensagem, já se passaram os 3 dias úteis e nada da minha resposta, desse jeito vou exigir meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 16:11
Olá Leonise,
Lamentamos profundamente pela demora na resposta e por qualquer inconveniente causado. Entendemos a sua frustração e queremos resolver essa situação da melhor maneira possível.
Após verificar o seu caso, constatamos que houve um atraso inesperado devido a problemas logísticos. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
No entanto, gostaríamos de informar que o seu pedido foi entregue no dia 26/02, conforme nossos registros. Pedimos desculpas novamente pela falta de comunicação e pela demora na resposta.
Se houver mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
LaboBeauty
Equipe de Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 14:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5