Caixa amassada e frasco danificado

olá, Tatiane! Tudo bem?

Gostaria que soubesse que prezamos muito por ter você como nossa cliente. Por isso sentimos muito que isso tenha acontecido com a tampa do seu sérum, afinal não é essa a experiência que a Laboderm quer para você.

Sobre os nossos produtos, os mesmos passam por um rigoroso processo de controle de qualidade, que vai desde o inspecionamento da fórmula até a embalagem, para que todos os envios sejam feitos com excelência.
Contudo no trajeto de envio dos correios ou transportadoras parceiras, pode ocorrer danos na embalagem, uma vez que o manuseio é feito de forma humana.

Mas gostaria de lhe tranquilizar que isso não é habitual de acontecer, mas como aconteceu, nos propomos a lhe enviar outro produto no lugar.

Tenho orgulho em dizer que a nossa equipe trabalha com muita empatia e carinho, pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.

Nosso time de especialistas já entrou em contato com você, e já estamos lhe enviando outro produto!

Se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.

Grande abraço,
Mirella Luna
Equipe Laboderm Skincare.