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Sorocaba - SP

11/05/2023 às 10:53

ID: 164453947

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Dia 04/04/******* realizei um exame de Ultrassom Transvaginal. A atendente ficou com o *******. No dia 10/05/******* Entrei em contato pois precisava do Pedido para fazer o mesmo exame em outro local, onde a atendente FABIANA, me informou que eles ficam em posse do *******, para prestação de contas ao convenio, e eu informei porque eles não podem tirar xerox, e ela informou que não, eu deveria fazer um novo agendamento com o médico do convenio e solicitar um novo pedido. Sem cabimento essa alegação dela, imagine eu ter que realizar 10 agendamentos para solicitar um mesmo exame. A mesma foi mal educada, informou que meu agendamento teria que ter sido realizado pelo particular e não pelo convenio, pois eu estava com pressa no dia; Grosseira, com escrita incorreta para falar com cliente. E antiprofissional total, relatando problemas internos da empresa ao cliente. " Vou chamar a atenção de quem lhe atendeu, por ter errado no seu ******* pelo convenio" tentando anteriormente me culpar por não ter pago o valor, e ter recebido o TOKEN no horário da consulta pelo convenio.