LABOR CNC

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João Pessoa - PB

26/01/2016 às 20:46

ID: 16508685

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, meu nome é Ramon [Editado pelo Reclame Aqui] Peixoto, sou de João Pessoa - PB e compramos uma fresadora router cnc mod. ******* step plus nova com a Labor CNC com o responsavel chamado JAN no dia 14/07/******* de NF *******. Recebemos a máquina em nosso galpão no dia 22/10/*******.



Conforme nosso contrato de nº *******/14 no item 6 diz:



6. Condições de fornecimento

· EMBALAGEM: se necessário por conta do comprador (acréscimo de 1 %

no valor do equipamento).

· TRANSPORTE E SEGURO: INCLUSO

· INSTALAÇÃO: INCLUSO

· TREINAMENTO DE 8 HORAS INCLUSO

· VIAGEM E ESTADIA DOS TÉCNICOS: INCLUSO

· HOSPEDAGEM/ALIMENTAÇÃO TÉCNICOS: INCLUSO

· KIT COLETOR DE PÓ INCLUSO

· MESA DE REFRIGERAÇÃO EXCLUSO



Até a presente data, 26/01/*******, não recebemos a instalação da maquina, treinamento de 8 horas com técnico responsável, o kit coletor de pó e a CPU programada e completa. Já estamos esperando há mais de 1 ano e 3 meses com uma maquina cara parada em nossa fabrica sem produzir, dispensamos diversos serviços por esse motivo.



A maquina é alienada ao Banco do Nordeste, nós estamos pagando todo mês a maquina sem puder utilizar.



Entramos em contato diversas vezes com o Srº Jan, marcamos mais de 3 vezes a sua visita, até que ele não respondeu mais e não atende as ligações. Detalhe que tem uma outra empresa próximo da gente que adquiriu uma maquina semelhante a nossa com a Labor CNC e está com a maquina sem funcionar há mais de 1 ano e sem suporte nenhum do fornecedor, conclusão, a maquina está virando sucata. Estamos tentando achar um técnico na nossa região, mas é difícil, o maior medo é que a maquina comece apresentar problemas quando começar a funcionar, já que vi dezenas de relatos por aqui que isso é extremamente comum.



Temos um processo contra a empresa no Fórum Cível da Cidade, sabemos que a justiça é lenta, não cremos que esse [Editado pelo Reclame Aqui]ário irá resolver nossa situação, mas queremos deixar um alerta para que ninguém se aproxime dessa empresa e dessa pessoa sem profissionalismo nenhum.