Pós venda péssimo
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2015 às 16:02
ID: 13792949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou da Ediluminar,comprei uma máquina router CNC ******* em final de *******, da Thunder CNC, que depois passou a se chamar Labor CNC, ambas do Sr. Jan Luis Mozol e me arrependo amargamente de ter feito negócio com uma empresa como esta, pois a qualidade da máquina é péssima, pouco utilizo a máquina e a mesma vive com defeito.
Entro em contato quase que diariamente para que o Sr. Jan venha consertá-la (eu sempre pagando a visita, não tem nada grátis), ele marca dia e hora e nunca aparece, já marquei 8 vezes e nada, estou a 2 meses sem usar a máquina por problema no driver, já comprei a peça, estou esperando só ele vir instalar e ele nunca vêm, inventa mil desculpas e não arruma.
Já é o segundo driver que dá problema, foram meses implorando para que o Jan arrumasse o primeiro, até que ele arrumou e cobrou caro por isso, a máquina funcionou exatos 29 dias até que queimou o outro driver e isso já faz 2 meses.
Tenho estabilizador só pra máquina antes que me questione.
Não caiam na besteira de comprar uma máquina dele, olhem as reclamações.
Quero consertar pra vender.
Comprem máquina chinesa, muito mais barato, peças de reposição barata, em abundância e ainda dura mais que as máquinas dele, fora o pós venda dos chineses que é ótimo, tenho outra máquina chinesa que dá de 10 a 0 nesta fabricada aqui.
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Réplica do consumidor
15/07/2015 às 09:34
É uma pessoa que não tem palavra, chantagista, quer que eu tire o comentário para que venha arrumar, sendo que já foi agendado 8 vezes a visita técnica e o mesmo não vêm.
Posso até tirar o comentário, porém, somente após minha máquina estar em perfeito funcionamento.
Não tirarei o comentário antes, pois não confio em homem que não tem palavra.
Resposta da empresa
15/07/2015 às 10:58
Muito pelo contrário , não quero que vc retire uma virgula.
Aprenda que fora da garantia eu faço a assistência se puder ou se quiser.
Seja homem e não moleque , pois isto é a sua cara.
Nunca tratei com vc conserto, apenas com seu pai.
Se eu for a sua empresa será apenas para te ensinar boas maneiras e como ser homem.
Réplica do consumidor
15/07/2015 às 17:40
Parabéns por ser quem você é, e agir da forma que age, só faz da sua empresa cada vez pior, com uma má fama que só próspera e atinge um público cada vez maior, onde um desses poderia ser seu futuro cliente.
Se eu soubesse quem você é antes de ter comprado, não teria nem passado na porta.
Não vou ficar batendo boca, vou divulgar maciçamente a sua empresa com a recomendação de NÃO CHEGUEM NEM PERTO, NÃO PASSEM NA CALCADA.
Consideração final do consumidor
15/07/2015 às 17:43
Pessoa muito mal educada, mal caráter, que engana, chantagia quem foi cliente um dia, tem que ser banido do mercado para que não prejudique e atrase a vida de mais ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/07/2015 às 18:31
Olha só, vc mesmo diz que comprou em final de *******, e ainda reclama.
Como eu disse, é bem tipico de quem reclama sem base nenhuma.
Aprenda que ,segundo o código de defesa do consumidor o que vale é a garantia obrigatória de 3 meses.Nós damos a garantia de um ano, onde vc usou e não teve https://*******ós este período a assistência técnica é cobrada e o fornecedor pode ou não te atender, isto é livre para ambas as partes.
Seria mais bonito vc pedir para ter a assistência facilitada,mas fica o alerta.
O mias revelador disto é que vc fez besteira, hoje mesmo seu pai me ligou logo de manhã, perguntando se eu estava indo, como combinado e ele mesmo não sabia de seus chiliques.
Boa sorte em conseguir outra pessoa que faça o serviço nos valores que eu fazia e ue tenha o conhecimento pra fazer.
Cresça, se torne adulto , honre suas calças e melhore seu nível, faz bem para todos.