Atraso e resultado incorreto em exame anti-mulleriano

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 21:52

ID: 243138437

Realizei uma coleta de exame anti mulleriano no dia 05/03/26, particular, recebi um protocolo com a data de disponibilização do resultado agendada para o dia 11/03/26 após às 18h.
Ocorre que acessei o site do laboratório no dia 12/03/26 às 21:40h e para minha surpresa não havia nenhum resultado e pior, o exame descrito como.pendente é de pesquisa de ureaplasma e mycoplasma.
Um absurdo.
Aguardo retorno e resolução rápida, pois terei que estar com o resultado em mãos até o dia 20/03/26, data de minha consulta com a ginecologista.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/03/2026 às 10:45

Prezada Ana Carolina Marques Pereira de Siqueira, conforme questionamento, verificamos que no dia 05/03/2026, consta em nosso sistema dois atendimentos com o número do seu CPF.

180553 - ANA CAROLINA MARQUES PEREIRA DE SIQUEIRA
05/03/2026, 07:24 - Coleta presencial na nossa unidade.

180573 - ANA CAROLINA MARQUES PEREIRA DE SIQUEIRA
05/03/2026, 10:15 - Amostra referente a coleta realizada no consultório da Dra Marise Samama no dia 11/02/2026.

Sempre que consultar os resultados dos seus exames na nossa pagina www.laborlabis.com.br, na tela inicial ficará disponível sempre o ultimo cadastro realizado. Para visualizar os demais exames é só clicar na opção atendimentos.

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 11:02

Reposta rápida e excelente suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10