EXAME SUPOSTAMENTE ADULTERADO!.

Não resolvido
São Paulo - SP
01/02/2020 às 01:35
ID: 100019977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM EXAME DE ESPERMOGRAMA NO DIA 24/01/*******, ACONTECEU QUE A FUNCIONÁRIA DO LABORATÓRIO QUE PREPARA A SALA E ORIENTA COMO DEVE SER FEITO O PROCEDIMENTO, ME EXPLICOU QUE APÓS A COLETA EU DEVERIA APERTAR UM BOTÃO DENTRO DA SALA, E QUE ACENDERIA UMA LUZ A ONDE ELA ESTAVA, INDICANDO QUE O PROCEDIMENTO JÁ TERIA TERMINADO, POIS BEM, FIZ O PROCEDIMENTO, APERTEI O BOTÃO E ELA, A FUNCIONÁRIA NÃO VEIO ATÉ A SALA, COMO ELA NÃO VEIO RECEBER O MATERIAL, FUI ATÉ A SALA DA FRENTE E ENTREGUEI O RECIPIENTE PARA UM SENHOR, DETALHE; NESSA SALA É QUE SÃO FEITAS AS ANÁLISES DOS MATERIAIS COLETADOS DOS PACIENTES, TINHA MICROSCÓPIO E DEMAIS EQUIPAMENTOS.
ASSIM QUE SAI DA SALA, A FUNCIONÁRIA SUBIU AS ESCADAS RECLAMANDO O PORQUE EU NÃO TINHA APERTADO O BOTÃO PARA ELA VIR, DETALHE EU APERTEI O BOTÃO, FALEI ISSO PRA ELA, DESCI AS ESCADAS E PEDI UM CAFÉ, ELA VEIO ATRÁS E CONTINUOU RECLAMANDO, NÃO AGUENTEI A FALTA DE RESPEITO DA PARTE DESSA FUNCIONÁRIA, E FALEI QUE EU ESTAVA ALI SOMENTE PORQUE O MÉDICO QUE PASSEI ANTES, FEZ QUESTÃO QUE EU FIZESSE O EXAME NESTE LABORATÓRIO, SENHOR DR. (Editado pelo Reclame AQUI), QUE ME ATENDEU NA CLÍNICA CONSULTA AQUI DA LAPA, FICA OUTRA DÚVIDA, PORQUE ELE EXIGIU QUE O EXAME TINHA QUE SER FEITO NO REFERIDO LABORATÓRIO ???.
DISSE TAMBÉM PARA A FUNCIONÁRIA QUE JÁ TINHA O MEU LABORATÓRIO DE CONFIANÇA, E QUE O MÉDICO ACIMA CITADO DEVERIA TER UM GRANDE INTERESSE QUE EU FIZESSE O EXAME LÁ!.
MORAL DA HISTÓRIA O RESULTADO RESTOU QUE, FORAM ENCONTRADOS 14 ESPERMATOZÓIDES, 3 NÃO PROGRESSIVOS, E 11 IMÓVEIS.
OUTRO DETALHE, FIZ O MESMO EXAME NO LABORATÓRIO CDB POUCOS DIAS ANTES, COM INTERVALO DE 2 DIAS DE EJACULAÇÃO, E O RESULTADO FOI NA CASA DE MILHÕES DE ESPERMATOZÓIDES, UM POUCO ABAIXO DO EXIGIDO, E AGORA RECEBO ESSE RESULTADO DO LABOR LABIS QUE EU TINHA MÍSEROS 14 ESPERMATOZÓIDES, COM O DOBRO DO TEMPO DO EXAME ANTERIOR QUE FORAM DE 4 DIAS DE INTERVALO DE EJACULAÇÃO!.
# LABOR LABIS ISSO É UMA VERGONHA!
# NÃO PRECISAVA FAZER O QUE SUPOSTAMENTE FIZERAM, AGIR DE MÁ FÉ SÓ PORQUE O CLIENTE RECLAMOU, E FAZER A SABOTAGEM QUE SUPOSTAMENTE FIZERAM DO RESULTADO DO EXAME, LAMENTÁVEL!.
# RECOMENDAÇÃO, NÃO FAÇAM EXAME NESSE LABORATÓRIO, LABOR LABIS, PORQUE SE VOCÊ RECLAMAR DO MAL ATENDIMENTO, JÁ SABE O QUE PODE TE ACONTECER!.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 10:33
Sr. (Editado pelo Reclame AQUI). Inicialmente agradecemos seus apontamentos e oportunidade de esclarecimentos.
O Laborlabis é um laboratório que existe há 23 anos no mercado, com atuação destacada em exames voltados ao apoio à reprodução assistida.
Somos participantes com excelência no programa do PNCQ ( Programa Nacional de Controle de Qualidade) e referência no segmento. Lamentamos pelo eventual desconforto no atendimento. Asseguramos que o resultado observado na amostra foi fielmente reproduzido. ******* que estudos científicos indicam que pode-se obter concentrações variadas em várias coletas obtidas do mesmo paciente. Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente.
Diretoria Técnica
Consideração final do consumidor
03/02/2020 às 18:42
RESPOSTA NÃO SATISFATÓRIA; VÁRIAS E VÁRIAS RECLAMAÇÕES REGISTRADAS POR MAL ATENDIMENTO, TANTO NO RECLAME AQUI, E TAMBÉM NA AVALIAÇÃO DO GOOGLE.
SE CONTINUAR ASSIM, O LABOR LABIS VAI FECHAR AS PORTAS, VISTO QUE OS POUCOS CLIENTES QUE AINDA O LABORATÓRIO TEM, PRESUMO QUE A MAIORIA SÃO POR INDICAÇÃO MÉDICA DE OUTRAS EMPRESAS; COMO ACONTECEU NO MEU CASO, TIVE ESSA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA POR CAUSA DE UMA MÁ INDICAÇÃO!.
MEU LABORATÓRIO DE CONFIANÇA, SÃO O CDB, E O DELBONI AURIEMO!.
#LABOR LABIS NUNCA MAIS!.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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