Pump quebrado impede uso do bálsamo Calmy - Solicitação de troca
Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 09:54
ID: 235765719
Comprei um Calmy bálsamo da Labor Química Alquimia de 150 ml, o produto é ótimo apesar de caro.
Ocorre que o produto está cheio, mas o pump que aciona o líquido quebrou, não dispensa mais o produto. Fui na Ultrafarma onde comprei e eles disseram que precisa contatar o SAC do fabricante.
Solicito troca do produto devido a defeito na embalagem, impossibilitando o seu uso.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 08:26
Ola, Bom dia!
Entraremos em contato para solucionar o problema .
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 14:55
Fizeram a troca rapidamente, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10